Bonjour
Je suis Mélanie Miceli, consultante en stratégie de communication & marketing digital.
J’accompagne les entreprises dans la structuration et l’optimisation de leur communication et de leurs dispositifs marketing, afin de les rendre plus cohérents, plus performants et mieux alignés avec leurs objectifs business.
Mon approche repose sur une vision globale du parcours client et des leviers de communication, avec une attention particulière portée à la cohérence des actions, à leur efficacité et à leur impact dans le temps.
Construire une communication claire et performante
J’accompagne les entreprises dans l’analyse et la structuration de leur communication afin de transformer des dispositifs souvent fragmentés en un système clair, cohérent et orienté performance.
Avec près de 10 ans d’expérience en communication et marketing digital, j’interviens sur des problématiques de positionnement, de structuration de stratégies et d’optimisation du parcours client dans des contextes variés (PME, marques et organisations).
Mon intervention repose sur une approche de conseil : diagnostic des pratiques existantes, identification des incohérences, puis construction d’une stratégie globale alignée avec les objectifs business et le parcours client.
J’interviens également dans la transmission des méthodes aux équipes afin de garantir autonomie, cohérence et continuité dans le déploiement.
Structurer, optimiser et activer votre performance marketing
Audit & analyse des dispositifs marketing
Audit de communication, analyse CRM, parcours client, performance des canaux digitaux et e-commerce
CRM &
fidélisation
Optimisation de la relation client, email marketing, scénarios de fidélisation et structuration des bases clients
Structuration stratégique
Définition de la stratégie de communication et marketing digital, optimisation des parcours clients et des leviers de conversion
Transmission & autonomie
Ateliers et accompagnement des équipes pour structurer, déployer et pérenniser les actions marketing et CRM